Informações Pessoais Coletadas

A PTEC Informática coleta automaticamente certas informações do seu computador ou dispositivo móvel, incluindo as atividades realizadas em nosso site, plataformas e aplicativos, o tipo de hardware e software utilizado (como sistema operacional ou navegador), além de informações obtidas por meio de cookies. Por exemplo, ao visitar nosso site ou utilizar nossos serviços, coletamos automaticamente seu endereço IP, tipo de navegador, dispositivo, horários de acesso, a página de origem e as páginas acessadas.

Ao utilizar nossos serviços, coletamos algumas informações pessoais, como:

  • A região geográfica onde você utiliza seus dispositivos deve ser compatível com a área fornecida.
  • Nome completo, nome de usuário, endereço de e-mail e outros detalhes de contato fornecidos através de formulários específicos.
  • Um ID único de usuário (uma string alfanumérica) atribuído a você no momento do registro, que deve estar sempre em evidência.
  • Endereço IP e timestamp relacionado ao seu consentimento e confirmação de consentimento, quando aplicável.
  • Informações adicionais enviadas por você ou representantes organizacionais, via métodos diversos, para análise ou personalização dos nossos serviços.

Como Usamos Seus Dados

Os dados coletados pela PTEC Informática são utilizados para diversos fins, incluindo:

  1. Identificar você ao acessar sua conta para garantir a segurança durante a navegação e uso dos serviços.
  2. Operar nossos serviços, mantendo a confidencialidade e segurança das informações.
  3. Verificar transações e confirmar compras, além de garantir segurança e autenticação.
  4. Analisar o comportamento de usuários para melhorar nossos serviços e entender as necessidades dos clientes.
  5. Entrar em contato com você sobre sua conta, responder perguntas e fornecer suporte ao cliente.
  6. Enviar atualizações sobre serviços, novidades, ofertas, promoções e eventos que possam ser de seu interesse.
  7. Melhorar a experiência de uso, analisando tendências, problemas e realizando melhorias em recursos e usabilidade.
  8. Garantir que os serviços estejam seguros para todos os usuários, administradores e clientes.
  9. Usar informações não identificáveis para fins estatísticos, com o intuito de melhorar a experiência de usuário e otimizar os serviços.

Conteúdo do Cliente

A PTEC Informática processa dados relacionados ao conteúdo fornecido por nossos clientes, tais como imagens, postagens, configurações de PC e outros dados pertinentes à personalização dos serviços de assistência técnica e montagem de PCs. Garantimos que a segurança dos dados do cliente é nossa prioridade.

Consentimento e Uso de Informações Pessoais

Ao utilizar nossos serviços ou fornecer informações pessoais, você consente com a coleta, transferência, armazenamento e uso de suas informações pessoais conforme descrito nesta Política de Privacidade. Caso não concorde com o uso de suas informações pessoais desta maneira, solicitamos que interrompa o uso dos nossos serviços.

Segurança dos Dados

A PTEC Informática adota rigorosos processos de segurança para proteger suas informações pessoais, utilizando criptografia e outras tecnologias de proteção. A segurança de nossos clientes é uma prioridade constante e trabalhamos para garantir que todos os dados sejam armazenados de forma segura.

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